Réclamation - Remboursement - Retour

📦 Retourner un ou plusieurs articles

Si vous avez passé commande en ligne et que.. La couleur de ce sac n'est pas assortie à celle de vos chaussettes ? Vous avez commandé un de nos bonnets mais votre crâne est allergique à tant de douce…

Gwen
Mis à jour 7 months ago de Gwen

💳 Conditions & délais de remboursement

Vous serez remboursé(e) dans les 7 jours suivant la réception du retour de votre colis Pendant les périodes fastes comme la période de retour des cadeaux de Noël, notre plate forme logistique reçoit…

Gwen
Mis à jour 1 year ago de Gwen

❗️Mon produit est arrivé cassé

Vous avez reçu un article cassé/abîmé ? 🙊 OUPS 🙊 On fait toujours le max pour protéger nos produits, mais on est jamais à l'abri d'un petit accident pendant la livraison... Dans ce cas, prenez contac…

Gwen
Mis à jour 7 months ago de Gwen

🛍️ Retours et remboursements en boutique

⚠️ Les sacs à dos Cabaïa vendus avec des pochettes sur notre site internet ne peuvent pas être repris ou échangés en boutique. Pour un échange de ces produits, nous invitons à contacter notre service…

Gwen
Mis à jour 7 months ago de Gwen

🎒 Conditions de garantie sacs à dos

Nous avons pensé nos sacs à dos pour qu'ils soient des compagnons du quotidien, qui vous accompagnent au jour le jour et que vous transmettrez à vos enfants (si vous en voulez... ça peut faire du bru…

Gwen
Mis à jour 7 months ago de Gwen

🎒 Comment faire appliquer la garantie après un achat en magasin Cabaïa ?

Vous avez acheté un de nos supers sacs dans un de nos magasins et vous rencontrez un problème. Voici la démarche à suivre : 1. Vous assurer que le problème est couvert par nos conditions de garanties…

Gwen
Mis à jour 7 months ago de Gwen

🎒 Comment faire appliquer la garantie après un achat sur le site ?

Après avoir acheté un de nos magnifiques sac sur notre site , vous êtes confronté à un problème avec celui ci. Voici la démarche à suivre : 1. Vous assurer que le problème est couvert par nos conditi…

Gwen
Mis à jour 7 months ago de Gwen

🎒Comment faire appliquer la garantie après un achat chez un revendeur ?

Vous avez acheté un de nos supers sacs chez un de nos revendeurs et vous rencontrez un problème ? Voici la démarche à suivre : 1. Vous assurer que le problème en question est couvert par nos conditio…

Gwen
Mis à jour 7 months ago de Gwen

🎒 Pourquoi est-ce que je ne peux pas faire fonctionner la garantie directement avec Cabaïa pour un achat chez un revendeur ?

Comme toutes les marques, nous distinguons plusieurs canaux de vente : Vente directe au consommateurs / Vente à des magasins qui ensuite revendent nos produits à des consommateurs. Légalement (Articl…

Gwen
Mis à jour 9 months ago de Gwen

Service client