🕒 Délais de livraison

Gwen Mis à jour de Gwen

Quand va arriver votre colis ? 🚀

Une fois votre colis remis au transporteur de votre choix vous pouvez espérer le recevoir dans les délais ci-dessous : 

⇩⇩⇩

COLISSIMO 

(FRANCE)

LIVRAISON SOUS 3 JOURS OUVRÉS*

(C'est toujours un peu plus long pendant la période des fêtes)

CHRONOPOST EXPRESS

(FRANCE)

LIVRAISON SOUS 24 HEURES (jours ouvrés*) 

SI COMMANDE PASSÉE AVANT 13H

(Sinon, compter 48 heures jours ouvrés*)

CHRONOPOST INTERNATIONAL

(EUROPE - SAUF SUISSE)

LIVRAISON SOUS 3 JOURS OUVRÉS*

COLISSIMO INTERNATIONAL

(SUISSE)

LIVRAISON SOUS 5 JOURS OUVRÉS*

❗️Si passé le délai indiqué dans ce tableau, vous n'avez pas de nouvelles de votre colis,

attendez encore un jour ouvré... puis : 

1. Vérifiez le suivi de votre colis

2. Si votre colis semble bloqué depuis plus de 2 jours ouvrés, contactez notre team Service client !

N'oubliez pas de nous indiquer votre numéro de commande !

⚠️ Les livraisons peuvent mettre un peu plus de temps du fait des mesures sanitaires mises en place. 

⚠️ Pour les livraison hors zone EU : Les temps de dédouanement sont un peu plus longs du fait des différents protocoles sanitaires.

⚠️ Si nous sommes en période de Black Friday ou Noël les livraisons peuvent accuser un retard de quelques jours.

*Jours ouvrés = hors jours fériés et week-ends

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