😭 Mon colis est en retard

Gwen Mis à jour de Gwen

Vous attendez, vous guettez...

Votre sœur Anne ne voit toujours rien venir ?


Cas 1 :

Un petit retard, notamment en période de Black Friday ou Noël , c'est possible.

Les services de livraison sont débordés, mais ils font tout pour vous livrer à temps !


Cas 2 :

Votre commande tarde un peu car elle est en attente de stock. Ne vous inquiétez pas, si vous avez pu commander c'est que ça ne devrait plus tarder !


Cas 3 :

Votre commande n'est pas passée car il y a eu une erreur dans l'adresse et notre plateforme logistique l'a refusée (elle est capricieuse !)


→ Si le colis n'apparaît toujours pas au bout de 2 ou 3 jours après la date supposée de réception, on vous conseille d'envoyer un petit message à notre service client !

⚠️ Pensez à bien vérifier votre page de suivi de colis !

D'avance, on s'excuse pour la gêne occasionnée 🥺

Utile ?

🤑 Vous avez payé des droits de douane ?

🤔 Colis "en préparation" 3 jours après ma commande

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