😭 Mi paquete está retrasado

Gwen Updated by Gwen

Espera, mira...

¿Tu hermana Anne todavía no lo ve venir?

Caso 1:

Es posible que se produzca un pequeño retraso, especialmente durante el Black Friday o las Navidades.

Los servicios de entrega están desbordados, pero hacen todo lo posible para entregarte a tiempo.

Caso 2:

Tu pedido se ha retrasado un poco porque está a la espera de recibir existencias. No te preocupes, si ha podido hacer el pedido, ¡no debería tardar mucho!

Caso 3:

Tu pedido no se ha tramitado porque había un error en la dirección y nuestra plataforma logística lo ha rechazado (¡es caprichosa!)

→ Si el paquete sigue sin aparecer después de 2 o 3 días tras la supuesta fecha de recepción, ¡te aconsejamos que envíes un breve mensaje a nuestro servicio de atención al cliente!

⚠️ ¡Recuerda revisar bien la página de seguimiento de tu paquete!

De antemano, nos disculpamos por las molestias 🥺

How did we do?

🤑 ¿Has pagado los derechos de aduana?

🤔 Paquete "en preparación" 3 días después de mi pedido

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